推广员职责里最容易被忽略的一条,是素材与落地页必须一一对应。素材承诺什么,落地页就要先兑现什么;素材吸引哪类人,落地页就要先服务哪类人。对应关系断了,点击越多,浪费越大。
很多推广员把素材当成独立作品,只盯点击率,落地页则交给别人随便配一个。结果用户带着明确预期点进来,看到的却是另一套说法,立刻离开。推广员的核心职责不是把素材发出去,而是保证从看到到点击再到落地,信息不断层。
判断素材和落地页是否对应,只需核对三处:
三处里有一处错位,用户就会觉得被骗。推广员应在投放前逐条核对,而不是等数据下滑再回头找原因。
拿到素材和落地页后,按下面顺序检查:
例如假设一条素材写“三分钟学会做表格”,落地页首屏却在讲软件历史,这就是承诺错位,应先改落地页首屏,而不是继续加预算。
搜索广告的素材往往承接明确需求,落地页要直接给答案;社媒信息流的素材靠兴趣吸引,落地页要先延续情绪再过渡到产品。推广员要按渠道区分:需求型渠道重“答案一致”,兴趣型渠道重“语气一致”。把两者混用,就会出现素材点得动、落地留不住的情况。
核对后只有两种结论:对应,或不对应。对应就继续观察;不对应就先改最靠近用户预期的那一环,通常是落地页首屏。改完再重新核对一遍,确认素材和落地页说的是同一件事。推广员的下一步,是把这套核对做成固定动作,每上新素材就执行一次。